為深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代法學(xué)教育和法學(xué)理論研究的意見》中“強(qiáng)化法學(xué)實(shí)踐教學(xué)，深化協(xié)同育人”的要求，加強(qiáng)法學(xué)教育與法律實(shí)務(wù)的結(jié)合，提升法學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐能力，2025年11月3日至4日，中華女子學(xué)院法學(xué)院聯(lián)合北京多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會(huì)朝陽區(qū)工作站共同舉辦“女苑法律訓(xùn)練營”。本次訓(xùn)練營為期兩天，為法學(xué)院學(xué)生搭建了理論與實(shí)務(wù)銜接的平臺，助力其拓寬視野、強(qiáng)化職業(yè)技能。

圖：2023級學(xué)生認(rèn)真聽講座與老師交流

圖：2024級學(xué)生認(rèn)真聽課程講座

2023級 淬煉之道：從小案實(shí)訓(xùn)到素養(yǎng)提升，自經(jīng)驗(yàn)傳承至職業(yè)前瞻

自實(shí)踐周開營以來，法學(xué)院精心籌備的系列講座正式拉開帷幕。

11月3日，兩場聚焦法律實(shí)務(wù)與職業(yè)素養(yǎng)的精彩講座相繼舉行，主講嘉賓傾囊相授，法學(xué)院教師隨堂協(xié)同講解，雙師同堂助力同學(xué)們將理論知識與實(shí)踐應(yīng)用深度融合，在沉浸式學(xué)習(xí)中收獲滿滿。

上午，孫軍老師帶來《小案快辦，讓正義不遲到！——小額訴訟調(diào)解的特點(diǎn)與實(shí)務(wù)》主題講座。他以“100元標(biāo)的糾紛”“幾千元物業(yè)費(fèi)爭議”等鮮活案例切入，生動(dòng)闡釋小額訴訟“程序簡化、高效便捷”的核心優(yōu)勢。孫老師特別強(qiáng)調(diào)“小案不等于小事”，這些看似標(biāo)的額不大的案件，實(shí)則牽動(dòng)著普通人最樸素的公平訴求。講座中，他還分享了調(diào)解員需“現(xiàn)場實(shí)測樹木采光”“體諒商家資金周轉(zhuǎn)難處”等實(shí)務(wù)技巧，讓同學(xué)們深刻認(rèn)識到，法律工作既要鉆研法條嚴(yán)謹(jǐn)性，更要具備“雙腳沾滿泥土”的實(shí)踐智慧，守護(hù)好群眾心中的公平秤。

圖：孫軍老師進(jìn)行《小案快辦，讓正義不遲到！——小額訴訟調(diào)解的特點(diǎn)與實(shí)務(wù)》主題分享

下午，李潔老師以《法律人軟實(shí)力——職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》為題開講。她圍繞“傾聽是最好的溝通”這一核心觀點(diǎn)，通過家事調(diào)解中“當(dāng)事人情緒防線突破”等情景模擬、案例分析，詳解傾聽、共情、動(dòng)態(tài)溝通的實(shí)操方法。李老師指出，法律人需敏銳感知當(dāng)事人語氣情緒的微妙變化，尤其在復(fù)雜實(shí)務(wù)場景中，既要用“遇強(qiáng)則強(qiáng)，遇柔則柔”的溝通智慧化解矛盾，也要保持專業(yè)性與警惕性，比如注意法庭上“誘導(dǎo)性提問”“打斷性提問”的規(guī)范，在言語間筑牢公平正義的防線，讓同學(xué)們切實(shí)領(lǐng)會(huì)到軟實(shí)力對法律職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。

圖：李潔老師進(jìn)行《法律人軟實(shí)力——職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》主題分享

11月4日，《法官經(jīng)歷在調(diào)解工作實(shí)踐中的發(fā)揮作用》與《法律專業(yè)新機(jī)遇—專職調(diào)解員職業(yè)規(guī)劃展望》兩場核心講座，分別從一線實(shí)踐的深度與職業(yè)前景的廣度，為我們呈現(xiàn)了一幅專業(yè)、溫度與機(jī)遇并存的法律人生畫卷。這兩場講座相輔相成，深刻揭示了在法律實(shí)施的最前沿，溝通調(diào)解藝術(shù)與專業(yè)法律素養(yǎng)如何共同作用于矛盾化解，并為我們法律學(xué)子的未來職業(yè)規(guī)劃開啟了全新的視野。

上午，課程《法官經(jīng)歷在調(diào)解工作實(shí)踐中的發(fā)揮作用》由曾任北京朝陽區(qū)人民法院執(zhí)行廳法官的王美東女士深情分享。王法官以其數(shù)十年奮戰(zhàn)在執(zhí)行一線的豐富閱歷，生動(dòng)詮釋了法官職業(yè)在調(diào)解實(shí)踐中的獨(dú)特價(jià)值。她通過大量或驚心動(dòng)魄或溫情脈脈的真實(shí)案例——從面對突發(fā)沖突的沉著應(yīng)對，到兼顧法理與人情的靈活處理——毫無保留地拆解了執(zhí)行各環(huán)節(jié)，尤其是信訪矛盾化解中的實(shí)操細(xì)節(jié)與核心邏輯。她所堅(jiān)守的“不把矛盾激化”原則，以及“用法官專業(yè)思維厘清法理邊界，以共情溝通軟化對立情緒”的“雙管齊下”工作方法，是法官經(jīng)歷賦予調(diào)解工作的寶貴財(cái)富。她那“小身體大能量”背后所展現(xiàn)的職業(yè)魅力、人格力量與積極情緒，讓我們深切感受到，一位優(yōu)秀的法律人不僅是案件的“審判者”，更是社會(huì)矛盾的“化解者”與法治善意的“傳遞者”。

圖：王美東女士進(jìn)行《法官經(jīng)歷在調(diào)解工作實(shí)踐中的發(fā)揮作用》主題分享

下午，《法律專業(yè)新機(jī)遇—專職調(diào)解員職業(yè)規(guī)劃展望》課程，則由劉軒老師主講，他為我們拓寬了法律職業(yè)的認(rèn)知邊界。劉站長從調(diào)解站的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，深入剖析了專職調(diào)解員這一職業(yè)的豐富內(nèi)涵，指出其不僅需要“明于理法”的扎實(shí)功底，更離不開“通乎人情”的共情智慧。他引導(dǎo)我們反思古人“必也使無訟乎”的理想，在現(xiàn)代調(diào)解工作中找到了新的生機(jī)。課程精準(zhǔn)打破了“唯訴訟論”的傳統(tǒng)就業(yè)思維定式，強(qiáng)調(diào)“法律的生命在于實(shí)施，而實(shí)施的藝術(shù)在于溝通”，并指出專職調(diào)解員正是踐行我?！昂窕A(chǔ)、重實(shí)踐”育人理念、實(shí)現(xiàn)法律人初心的全新賽道。這番分享讓我們深刻認(rèn)識到，真正的法律人才應(yīng)如水般靈活變通，既能堅(jiān)守原則，又能于實(shí)踐中溝通協(xié)調(diào)，從而以更開放的心態(tài)擁抱法律職業(yè)的多元可能。

圖：劉軒老師進(jìn)行《法律專業(yè)新機(jī)遇—專職調(diào)解員職業(yè)規(guī)劃展望》主題分享

2023級學(xué)生心得體會(huì)

《小案快辦，讓正義不遲到！——小額訴訟調(diào)解的特點(diǎn)與實(shí)務(wù)》課程心得體會(huì)——趙祺雪

在孫軍老師的分享中，關(guān)于100元標(biāo)的糾紛的案例令我感到驚嘆。過去總覺得法律是莊嚴(yán)而遙遠(yuǎn)的，但這場講座讓我觸摸到了它的溫度：原來一樁小案件背后，可能牽扯著普通人最真實(shí)的生活困境。

這讓我想起《秋菊打官司》里的情節(jié)。秋菊為了討個(gè)說法一次次奔走，看似執(zhí)拗的背后，是對公平最樸素的堅(jiān)持。講座里提到的那些為幾千元物業(yè)費(fèi)、幾百元運(yùn)費(fèi)較真的當(dāng)事人，何嘗不是現(xiàn)實(shí)版的秋菊？他們看重的不是金額補(bǔ)償，而是那份被尊重的公道。孫老師說“小案不等于小事”，這句話深深戳中了我，法律的意義，正在于守護(hù)每個(gè)普通人心中那桿秤。

作為法學(xué)生，我常沉迷于法典的嚴(yán)謹(jǐn)，卻忽略了法律最終要回歸到具體的人。講座里提到調(diào)解員要去現(xiàn)場實(shí)測樹木采光，要理解商家暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)難處，這些細(xì)節(jié)讓我看到：真正的法律工作，需要雙腳沾滿泥土的實(shí)踐智慧。這比任何教科書都生動(dòng)地告訴我，未來的法律之路，不僅要低頭鉆研法條，更要抬頭看見每一個(gè)具體的人。

《法律人軟實(shí)力——職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》課程心得體會(huì)——黃銘劍

聽李潔老師《法律人軟實(shí)力》一課，我深受啟發(fā)。古語云：“善聽者，智之端也。”真正的溝通魅力，往往不在于口若懸河，而在于一份沉靜而有力的傾聽?！皟A聽，往往是最好的溝通?！痹谡{(diào)解實(shí)踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)，許多當(dāng)事人在已然知曉結(jié)果的情況下，仍固執(zhí)地聲張?jiān)V求，只是為了被看見、被理解。

這便要求我們法律人，既要擁有“遇強(qiáng)則強(qiáng)，遇柔則柔”的動(dòng)態(tài)的溝通智慧，要求我們心如明鏡，敏銳感知當(dāng)事人語氣與情緒的微妙變遷。尤其在后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的寒意浸染著社會(huì)的每一個(gè)角落，人心的張力與脆弱性前所未有地凸顯。李潔律師曾提到，在家事調(diào)解的過程中，氣質(zhì)優(yōu)雅的女性會(huì)因一件事的關(guān)鍵點(diǎn)而防線盡潰——成年人的世界，是風(fēng)平浪靜下的暗潮洶涌，是洪流滾滾中的泥沙俱下。

同時(shí)，作為法官，亦要擁有法律人的專業(yè)性和警惕性。時(shí)刻注意法庭上的“誘導(dǎo)性提問”和“打斷性提問”，及時(shí)控制法庭的節(jié)奏和秩序——公平的保障，有時(shí)就在言語之間。

李潔律師的課讓我受益匪淺。我想，法律工作的至高境界，是在法條與程序之外，修得一顆悲憫與洞察的心。我們執(zhí)法律之劍，更需掌心靈之燈。最好的溝通，是讓傾聽本身成為一劑良藥，在紛爭的廢墟上，播種下理解與希望的微光。

《法官經(jīng)歷在調(diào)解工作實(shí)踐中的發(fā)揮作用》課程心得體會(huì)——王子玥

“法者，治之端也?！狈墒侵卫淼钠瘘c(diǎn)，而溝通調(diào)解則是讓法律落地的實(shí)踐路徑，曾任北京朝陽區(qū)人民法院執(zhí)行廳法官的王美東女士，以飽滿熱情帶來了執(zhí)行一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，她那句“小身體大能量”的自嘲，恰是其職業(yè)經(jīng)歷最生動(dòng)的注腳。

在年逾62歲卻始終充滿熱情的王美東法官的分享里，既有執(zhí)行工作的“酸甜苦辣”，也藏著化解矛盾的人生智慧。她事無巨細(xì)又平實(shí)動(dòng)人地向我們談起或幽默或驚心動(dòng)魄的過往：面對過往死皮賴臉的糾纏、言語侮辱的冒犯，經(jīng)歷過尋釁攻擊的對峙，甚至遭遇過危及生命的險(xiǎn)境；但與之相對的，是行政庭墻上整整一面承載著認(rèn)可與感激的錦旗。從信訪人情緒激動(dòng)敲碎玻璃的沖突現(xiàn)場，到法警執(zhí)行時(shí)被不知情公安阻攔的突發(fā)狀況；從普通債權(quán)的追償協(xié)調(diào)，到兼顧當(dāng)事人生活困境的溫情處理，她事無巨細(xì)地拆解了執(zhí)行各環(huán)節(jié)的實(shí)操細(xì)節(jié)，尤其聚焦信訪工作中的矛盾化解邏輯。

那些真實(shí)故事，無聲彰顯著溝通與協(xié)調(diào)的力量——“不把矛盾激化”是她堅(jiān)守的原則，用法官的專業(yè)思維厘清法理邊界，以共情溝通軟化對立情緒，這種“雙管齊下”的方式，為我們提供了化解矛盾的鮮活范本，更讓我們看到她身為法律人獨(dú)特的職業(yè)魅力、堅(jiān)韌的人格力量與極具感染力的積極情緒。在全面依法治國的建設(shè)要求下，我們作為未來的法律人，更需精進(jìn)傾聽與溝通能力，要從“審判者”拓展為“矛盾化解者與善意傳遞者”，更要踐行法律實(shí)務(wù)中專業(yè)與溫度共生的珍貴價(jià)值。

《法律專業(yè)新機(jī)遇－專職調(diào)解員職業(yè)規(guī)劃展望》課程心得體會(huì)——周雨晨

劉軒站長《法律專業(yè)新機(jī)遇－專職調(diào)解員職業(yè)規(guī)劃展望》一課，似撥云見日，讓我對法律職業(yè)的邊界與溫度有了全新認(rèn)知。

古人云：“法者，治之端也。”自入校以來，我們浸潤于法條法理的嚴(yán)謹(jǐn)世界，常念“徒法不足以自行”，卻在職業(yè)選擇的十字路口偶感迷茫。劉軒站長以調(diào)解站的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為引，將專職調(diào)解員這一職業(yè)的內(nèi)涵娓娓道來——它既需“明于理法”的扎實(shí)功底，亦要“通乎人情”的共情智慧。這讓我想起《論語》所言“聽訟，吾猶人也，必也使無訟乎”，古人追求的“無訟”境界，正于現(xiàn)代調(diào)解工作中煥發(fā)生機(jī)，也讓我深知，法律人的使命不止于法庭之上的據(jù)理力爭，更在于社會(huì)肌理中的定分止?fàn)帯?/span>

課程中，劉軒站長對法學(xué)生就業(yè)方向的剖析，打破了“唯訴訟論”的思維定式。他談及調(diào)解工作中“以法為基、以德為橋”的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“法律的生命在于實(shí)施，而實(shí)施的藝術(shù)在于溝通”，這與我?！昂窕A(chǔ)、重實(shí)踐”的育人理念不謀而合。而專職調(diào)解員這一賽道，也為我們提供了踐行初心的全新路徑。

此次“女苑法律訓(xùn)練營”，是理論與實(shí)踐的深度交融，更是擇業(yè)視野的破壁之旅。劉峰站長的分享，讓我們看到法律職業(yè)的多元可能，也讓我們懂得，真正的法律人才，當(dāng)如“水之形，避高而趨下”，既能在法條中堅(jiān)守原則，亦能在實(shí)踐中靈活變通。未來，我將帶著此次培訓(xùn)的收獲，深耕專業(yè)、錘煉技能，以更開放的心態(tài)擁抱法律職業(yè)的新機(jī)遇，愿以微薄之力，或執(zhí)槌于法庭，或調(diào)停于市井，皆為守護(hù)法治之光，不負(fù)“法者仁心”的初心與使命。

2024級 調(diào)解之道：貫通家事合同銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，融匯以保促調(diào)速度溫度

11.3日，白全華老師與奚望老師分別圍繞“家庭糾紛”與“合同案件”兩大調(diào)解實(shí)務(wù)領(lǐng)域，為同學(xué)們帶來了兩場深入淺出、簡單易懂卻又意義深刻的專題講座。兩位老師從調(diào)解理念、方法技巧到實(shí)戰(zhàn)案例，層層遞進(jìn)，幫助同學(xué)們構(gòu)建起調(diào)解思維體系，掌握高效化解矛盾的實(shí)務(wù)能力。

上午，白全華老師以其深厚的家事法律功底與豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員們帶來了《家庭糾紛調(diào)解的方法與技巧》的專題分享。課程從“情理法”交融的獨(dú)特視角出發(fā)，深入剖析了婚姻、繼承、分家析產(chǎn)等典型家庭糾紛的調(diào)解策略。白老師通過大量真實(shí)案例，生動(dòng)演示了如何有效管理當(dāng)事人對立情緒、打破溝通僵局，并在法律框架內(nèi)尋求最具溫情的解決方案，巧妙地平衡了情、理、法三者關(guān)系。他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了家事調(diào)解不僅是解決爭議，更是修復(fù)家庭關(guān)系、保障未成年人及弱勢家庭成員權(quán)益的藝術(shù)，為學(xué)員們未來處理復(fù)雜的家事案件提供了寶貴的方法指導(dǎo)。

圖：白全華老師進(jìn)行《家事糾紛調(diào)解的方法和技巧》主題分享

下午，奚望老師以其在處理各類復(fù)雜合同糾紛中積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員們呈現(xiàn)了《五花八門的合同——探索調(diào)解機(jī)制下合同案件的處理思路》的精彩課程。課程聚焦于商事活動(dòng)中形形色色的合同，從常見的買賣、借款合同到對賭協(xié)議、股權(quán)投資等新型復(fù)雜合同，奚望老師系統(tǒng)地講解了如何在調(diào)解機(jī)制下快速定位爭議焦點(diǎn)、洞察各方核心商業(yè)利益訴求。她通過生活中生動(dòng)的常見的典型案例，呼吁同學(xué)們既要做“利益平衡者”，又要做“情緒傾聽者"，融情于理，情理交融，為學(xué)員們開拓了在訴訟方法之外的高效解決合同爭議的新視野。

圖：奚望老師進(jìn)行《五花八門的合同——探索調(diào)解機(jī)制下合同案件的處理思路》主題分享

11.4日，張弛老師的《以朝陽，護(hù)夕陽——養(yǎng)老服務(wù)糾紛與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解新思路》與馬逸倫老師的《以保促調(diào)：讓糾紛調(diào)解既有速度更有溫度》兩場課程，分別從特定群體關(guān)懷與程序機(jī)制協(xié)同兩個(gè)維度，為學(xué)員們拓寬了新時(shí)代調(diào)解工作的視野與方法。兩場講座內(nèi)容互補(bǔ)、理念共融，共同指向更具溫度、效率與智慧的糾紛化解路徑。

上午，課程聚焦日益凸顯的涉老糾紛調(diào)解。張弛老師從“免費(fèi)AI直播課”消費(fèi)陷阱、旅游與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛等典型案例切入，深入剖析了老年群體在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮中所面臨的信息不對稱與認(rèn)知弱勢問題。課程強(qiáng)調(diào)，涉老調(diào)解不僅是法律層面的爭議解決，更是一項(xiàng)需要耐心與同理心的服務(wù)。調(diào)解人員需主動(dòng)協(xié)助老年人理解程序、補(bǔ)足信息能力落差，在相對平等的語境中促成糾紛化解。同時(shí)，課程也直面養(yǎng)老服務(wù)糾紛調(diào)解率低的現(xiàn)實(shí)困境，指出其背后涉及情感創(chuàng)傷、責(zé)任認(rèn)定、賠償分歧等多重因素，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到此類調(diào)解不僅需要法律硬實(shí)力，更需兼顧情理法融合的軟實(shí)力，真正實(shí)現(xiàn)“以朝陽，護(hù)夕陽”的專業(yè)使命與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

圖：張弛老師進(jìn)行《以朝陽，護(hù)夕陽——養(yǎng)老服務(wù)糾紛與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解新思路》主題分享

下午，課程則圍繞“以保促調(diào)”機(jī)制進(jìn)行全新闡釋。馬逸倫老師跳出財(cái)產(chǎn)保全即“簡單凍結(jié)”的傳統(tǒng)認(rèn)知，通過豐富案例展現(xiàn)了其在化解僵局、促進(jìn)和解中的戰(zhàn)略價(jià)值。課程重點(diǎn)介紹了“生道保全”理念，即在保障債權(quán)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，通過審慎凍結(jié)、財(cái)產(chǎn)置換等柔性方式，為涉訴企業(yè)保留生存與發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)剛性威懾與司法關(guān)懷的有機(jī)統(tǒng)一。一個(gè)典型案例是，某債務(wù)人在賬戶被依法凍結(jié)后，當(dāng)晚即主動(dòng)聯(lián)系履行，充分體現(xiàn)了保全措施對促成協(xié)商的強(qiáng)大推動(dòng)力。該課程強(qiáng)調(diào)了善用程序機(jī)制與理解法律條文同等重要，只有靈活運(yùn)用“以保促調(diào)”等創(chuàng)新方法，才能在維護(hù)公平正義的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、多方共贏”的社會(huì)效果。

圖：馬逸倫老師進(jìn)行《以保促調(diào)：讓糾紛調(diào)解既有速度更有溫度》主題分享

2024級學(xué)生心得體會(huì)

《家事糾紛調(diào)解的方法和技巧》課程心得體會(huì)——宋宣儀

今天上午參與了“女苑法律訓(xùn)練營”的《家事糾紛調(diào)解的方法和技巧》課程，白金華老師的分享讓我對法律實(shí)務(wù)里的“溫度”有了新的理解。

以往總覺得法律是冰冷的條文，但家事調(diào)解的課堂上，老師說“家事案件沒有輸贏，只有在情、理、法中尋求最優(yōu)解”——這句話一下點(diǎn)醒了我。課上講到的“情感傾聽優(yōu)先于法律說理”的道理和“用身份證號變化尋找失散多年的家人”等案例，讓我意識到：家事調(diào)解不是機(jī)械地套用規(guī)則，而是要先接住當(dāng)事人的情緒，再用專業(yè)能力幫他們找到平衡點(diǎn)。比如老師舉的老年人贍養(yǎng)費(fèi)調(diào)解案例，不是只看“到底給多少”，而是要“?；丶铱纯础睆那楦新?lián)結(jié)出發(fā)，幫雙方放下對立、回歸“父母與子女”的身份。

這堂課讓我明白，法律人的“專業(yè)”不只是背熟法條，更是能在剛性規(guī)則和柔性人情之間找到支點(diǎn)。作為法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，未來我不僅要練就能精準(zhǔn)適用法律的“硬功夫”，更要培養(yǎng)理解人、共情人的“軟能力”——畢竟，家事糾紛里的每一個(gè)法條背后，都是活生生的家庭與情感。

《五花八門的合同——探索調(diào)解機(jī)制下合同案件的處理思路》課程心得體會(huì)——譚芳

在訓(xùn)練營課上，奚望老師以多起親身參與的實(shí)踐案例為切入點(diǎn)，讓我對“五花八門”的合同糾紛背后，中國特色調(diào)解機(jī)制的價(jià)值與邏輯有了更深刻的理解，也學(xué)到了面向未來生活的實(shí)用合同處理方法。

在我們的日常生活中，合同是貫穿生活的“隱形連接器”，小到早餐消費(fèi)的口頭約定，大到租房、就業(yè)的長期權(quán)利義務(wù)協(xié)議，而在五花八門的合同下，常常會(huì)發(fā)生很多糾紛，有的是商家未兌現(xiàn)食材承諾的小額爭議，有的是租房中押金退還、房屋維修的復(fù)雜矛盾。

而調(diào)解，正是應(yīng)對這些多樣糾紛的關(guān)鍵力量，它像一劑靈活的“關(guān)系黏合劑” ，通過深入了解雙方關(guān)系“破裂”的核心原因，以高效靈活的方式、簡單便捷的程序，幫當(dāng)事人節(jié)約時(shí)間，降低維權(quán)的經(jīng)濟(jì)成本。

尤其在民事糾紛數(shù)量龐大、司法壓力日益增加的當(dāng)下，調(diào)解倡導(dǎo)“以和為貴”，既契合中國傳統(tǒng)文化，又能快速解決問題，成為解決糾紛的重要力量。

這堂課更讓我明白，調(diào)解的核心價(jià)值從不是機(jī)械套用法條，而是調(diào)解員要精準(zhǔn)發(fā)揮“利益平衡者”與“情緒傾聽者”的雙重作用，在法律框架下，既深入理解當(dāng)事人的實(shí)際訴求，比如一方想要減少損失、另一方希望挽回聲譽(yù)，再把法律問題與背后的社會(huì)情理、情緒訴求結(jié)合起來，找到讓雙方都能接受的解決方案。調(diào)解這種兼顧“理”與“情”的方式，不僅能讓矛盾最小化，更能讓當(dāng)事人切實(shí)感受到法律從不是冰冷的條文堆砌，而是流淌著人文溫度的社會(huì)準(zhǔn)則，最后化干戈為玉帛！

《以朝陽，護(hù)夕陽——養(yǎng)老服務(wù)糾紛與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解新思路》課程心得體會(huì)——金蕊

關(guān)于此次講座，我在張弛老師的引領(lǐng)下，對涉老糾紛調(diào)解有了系統(tǒng)而深入的理解。首先，課程中展示的案例，從“AI直播課”消費(fèi)陷阱到養(yǎng)老服務(wù)糾紛，清晰地揭示出老年人在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)浪潮中，由于信息不對稱、群體特殊性等原因，權(quán)益極易受損。如韓大爺購買虛假宣傳課程的案例就尤為典型，這并非個(gè)例，恰恰反映出當(dāng)前市場的不規(guī)范與涉老調(diào)解的緊迫性。

那么，面對這一現(xiàn)狀，張弛老師在課程中強(qiáng)調(diào)，調(diào)解人員必須緊密結(jié)合老年人的群體特點(diǎn)。具體而言，我們需要清晰地向他們闡釋調(diào)解程序，協(xié)助其獲取信息、補(bǔ)足能力，從而在相對平等的基礎(chǔ)上化解糾紛。由此可見，涉老調(diào)解遠(yuǎn)不只是法律層面的工作，更是一項(xiàng)需要傾注耐心與同理心的服務(wù)。

然而，調(diào)解之路并非一帆風(fēng)順。特別是在養(yǎng)老服務(wù)糾紛中，調(diào)解率往往較低。張弛老師深度剖析了其背后的多重原因，包括損害后果嚴(yán)重、情感創(chuàng)傷深重以及責(zé)任認(rèn)定困難等。這使我深刻意識到，涉老糾紛調(diào)解的難點(diǎn)不僅在于法律責(zé)任的硬性界定，更在于修復(fù)情感、平衡利益的“軟實(shí)力”運(yùn)用。

綜上所述，本次課程讓我受益匪淺。作為新時(shí)代的學(xué)習(xí)者，我們應(yīng)當(dāng)銘記張弛老師的教誨，勇敢肩負(fù)起“朝陽”的責(zé)任，以專業(yè)知識與人文關(guān)懷守護(hù)“夕陽”。唯有如此，才能在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，不斷完善調(diào)解機(jī)制，讓每一位老年人都能在法治的陽光下安享幸福晚年。

《以保促調(diào)：讓糾紛調(diào)解既有速度更有溫度》課程心得體會(huì)——王鐘麗

這次關(guān)于“以保促調(diào)”機(jī)制的講座，讓我對財(cái)產(chǎn)保全有了全新的理解。以前我常以為財(cái)產(chǎn)保全就是簡單地凍結(jié)資產(chǎn)，而經(jīng)過馬逸倫老師繪聲繪色地講解，我在不同的案例中深受啟發(fā)，認(rèn)識到其背后其實(shí)是一套注重平衡、兼顧各方利益的處理智慧。

其中“生道保全”的理念令我印象深刻——法律強(qiáng)制力的運(yùn)用并非為了將涉訴企業(yè)推向困境，而是通過靈活采取審慎凍結(jié)、財(cái)產(chǎn)置換等善意方式，為企業(yè)保留生存與發(fā)展的空間。這種在"剛性威懾"中融入關(guān)懷的做法，既為債權(quán)實(shí)現(xiàn)裝上安全鎖，又真正體現(xiàn)了“案結(jié)事了、人和為本”的價(jià)值追求。當(dāng)老師列舉了某債務(wù)人在賬戶被凍結(jié)后，當(dāng)晚便主動(dòng)聯(lián)系還款的例子時(shí)，我意識到在法律工作中除了依靠文書能力，恰當(dāng)運(yùn)用程序性措施同樣重要。精準(zhǔn)并果斷地采取行動(dòng)，常常能夠有效打破僵局，促使當(dāng)事人回到協(xié)商軌道，快速推進(jìn)問題的解決。這次講座讓我深刻意識到，一名合格的法律人不應(yīng)只熟悉法律條文，更要善于運(yùn)用法律手段和機(jī)制，在維護(hù)公平正義的同時(shí)，靈活、智慧地化解財(cái)產(chǎn)保全與調(diào)解協(xié)同的糾紛，真正實(shí)現(xiàn)多方共贏，達(dá)成法律效果與社會(huì)效果的完美統(tǒng)一。

此次“女苑法律訓(xùn)練營”的成功精彩舉辦，是中華女子學(xué)院法學(xué)院在法學(xué)人才培養(yǎng)模式上的一次創(chuàng)新實(shí)踐。通過與北京多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會(huì)朝陽區(qū)工作站的深度合作，實(shí)現(xiàn)了法學(xué)教育與法律實(shí)務(wù)的同頻共振。未來，學(xué)院將繼續(xù)探索此類實(shí)務(wù)化培養(yǎng)路徑，為社會(huì)輸送更多具備扎實(shí)基礎(chǔ)和良好職業(yè)素養(yǎng)的未來法律人才，為法治建設(shè)貢獻(xiàn)巾幗力量！