為貫徹落實習近平總書記對冬奧會、冬殘奧會系列重要指示精神，切實做好中央對北京冬奧會志愿者招募培訓工作和賽會志愿者服務禮儀培訓工作的要求，中華女子學院女性學系禮儀與修養教研室團隊受北京冬奧組委志愿者部委托，自2020年12月起，開展了為期一年的北京冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者服務禮儀的課程開發和培訓任務。

2021年3月，由女性學系禮儀與修養教研室教師韓鼎贏、文化傳播學院教師唐曉娜、藝術學院教師劉暢文、學生處教師陳艷華和禮儀教研室外聘教師申靈芝組成的禮儀教研團隊完成了專業（崗位）培訓教材《北京2022年冬奧會和冬殘奧會專業（崗位）培訓教材——賽會志愿者服務禮儀與人際溝通》的編寫；完成視頻課件制作工作和線上課程的錄制；完成了視頻內容審核和在線測試題庫編制等工作。該教材由北京冬奧組委人力資源部立項，已列入2021年度專業（崗位）培訓教材編制工作計劃，是全體志愿者必須接受的通用性基礎知識和基本技能培訓的課程之一。

禮儀與修養教研室老師錄制線上培訓課程

團隊完成了該專題培訓班的專業課程設計、講義編寫和教學培訓任務，2021年5月10日至12日，在北京稻香湖景酒店舉辦了冬奧志愿者培訓師“志愿者禮儀專題培訓班”，為100余所高校冬奧志愿者培訓師候選人進行了線下通用培訓，并進行了教學成果展示與結業儀式，我校黨委副書記與團委書記出席了結業儀式。

學校領導看望培訓團隊

冬奧組委志愿者部副部長張麗娜（左三）為參訓志愿者頒發培訓證書

2021年6月—10月，團隊研發的《志愿者服務禮儀與人際溝通》課程在北京冬奧組委IKM平臺正式上線。同時，為了應對奧運會賽時疫情防控的政策的新變化，北京冬奧會將在特殊情況和確保賽會人員安全，以及達成原有的志愿服務禮儀目標的前提下，修改和制定新的奧運會服務禮儀和規范，應對重大的國際挑戰。教研室主任韓鼎贏老師于十一國慶期間，完成了測試賽階段的志愿者實戰訓練與指導，并接受了中央電視臺《焦點訪談》和央視冬奧專題節目的采訪。

學校歷來重視《禮儀與修養》特色課程的建設，將其設立為全校學生的公共必修課程，課程教學直接服務于學校“具有‘四自’精神、公益意識、國際視野和知性高雅”的應用型女性人才的培養目標。近年來教研團隊將教學與社會實踐相結合，踐行 “三全育人”的教育理念，指導并帶領學生參與承擔了一帶一路高端論壇、北京世園會、國慶七十周年、冬奧會及冬殘奧會等一系列服務保障活動，努力將立德樹人落實到教學中，在服務社會的實踐中，在強化學生禮儀修養意識的同時，提升了學生的文化自信與民族自信心，展現了女院師生奉獻社會的公益精神。